Versand

En AnimalFlora.com, nos esforzamos por ofrecerte los mejores accesorios para tus mascotas, entregados de manera segura y eficiente. A continuación, te detallamos nuestra política de envío.

Tiempos de Procesamiento y Envío

• El procesamiento de pedidos toma entre 1 a 5 días hábiles.
• Los tiempos de entrega varían según el destino y proveedor, con un rango estimado de 7 a 20 días hábiles.
• En períodos de alta demanda, los tiempos de envío pueden extenderse.

Costos de Envío

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [monto si aplica].
• Para pedidos menores, el costo de envío se calcula al finalizar la compra.

Seguimiento de Pedidos

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.
• Puedes rastrear tu pedido en nuestra página web o en el sitio del proveedor de envíos.

Zonas de Envío

• Realizamos envíos a [países o regiones disponibles].
• No realizamos envíos a zonas remotas o apartados postales.

Retrasos y Problemas de Envío

• No somos responsables por demoras causadas por aduanas, condiciones climáticas o problemas logísticos del transportista.
• Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos en [correo de atención al cliente].

Pedidos Perdidos o Dañados

• Si tu pedido llega dañado, envíanos fotos y una descripción del problema dentro de las primeras 48 horas de recibido.
• Si tu pedido se pierde en tránsito, te ayudaremos a gestionar una reposición o reembolso.

Cambios y Cancelaciones

• Puedes solicitar la cancelación o modificación de tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de realizar la compra.
• Después de este período, el pedido ya estará en proceso y no podrá cancelarse.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a animalflora5@gmail.com o a través de nuestro formulario de atención al cliente.